目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

退換貨政策

01. 色差問題
因廠牌及螢幕彩度不同,照片呈現會有些微色差,顏色均以實品為主。

02. 古著、二手商品
Vintage 古著、二手商品都是「非新品」,進貨前雖已挑選檢查,但必然會有使用過所留下的痕跡(例如:色差、污點、破損、皮革壓紋、修改痕跡等)。
購買前請仔細考慮並且詢問解決各種問題,若無特殊情況 二手古著商品不接受退換貨服務。建議能接受上述狀況再行購買,或請改至門市消費。

03. 尺寸
國外品牌商品原廠提供數據。二手商品皆人工平量,誤差值3CM內。網路購買特別注重尺寸的消費者,建議先自行測量,參考商品頁面所提供的數據再下標,若因尺寸問題不合之問題恕無法退貨。可以幫您更換你所需要的尺碼或是其他商品。

04. 下述皆非瑕疵品
  - 顯示器導致些微色差
  - 鈕釦輕微鬆脫、車縫線頭、未剪開之釦眼或口袋(自行剪開/掉或縫上即可)
  - 寄送後,經人為使用所造成的破損或下水之褪色 / 染色
  - 尺寸為人工測量誤差3CM內
  - 全新品原始布料味道

05. 鑑賞期≠試用期
網路購物提供7天鑑賞期(逾期可不受理),小心拆封檢視外觀,但檢視不代表試用。消費者要求退換貨時,經本公司鑑定若有損商品價值(破損、下水、異味或非布料原始味道等)、外包裝毀損、剪標(包括本賣場新品與二手品)、因人為使用過無法恢復原狀再售出(新品),以及拆封後有衛生顧慮(襪子、髮帶、貼身衣物等),依民法第 259 條相關法規,本公司能要求消費者償還其價額或不受理退換貨。

06. 換貨流程
收到瑕疵問題商品三日內請以電郵來信或是通知粉專,並附上以下資料。
經客服人員確認為原廠瑕疵後,會聯繫買家確認收件地址等資料,請務必將商品原包裝及所有內容物備妥後,寄回指定地址。
待客服人員收到確認無誤後,即會寄出更換之商品。
  - 訂單編號
  - 訂購人姓名:
  - 聯絡電話:
  - E-mail:
  - 商品瑕疵照片及描述: 

07. 訂單系統
訂單成立 3 天內未付款成功,訂單將會被系統自動取消,敬請見諒。若遇蓄意棄單或故意重複退貨等情況,本公司將保留是否繼續接受訂購之權利。
折扣碼一經使用立即失效,無法重複使用,若事後取消訂單或辦理退貨,僅會退還實際所支付的金額。

08. 資料保安
HYST SHOP 將不會主動更動客戶的付款方式,也不會將客人的任何資料散佈於網路之上。
所有客戶的基本資料、電話、住址將只會用於包裹遞送以及交易聯絡而已。

09. 聯絡方式
上述若無法順利解決您的疑問,請來電至 

(04) 2225-1341
客服時間:每日14:30 至22:30